仙来园区的“喵星人天团”从正式上岗的第一天起,就以一种低调而稳健的方式融入到园区的日常运营中。
没有盛大的发布仪式,没有刻意的宣传造势,只是在各个岗位上安静地履行着自己的职责。
疗愈官们在休息区陪伴游客。
研学助教们在亲子互动馆配合科普活动。
迎宾猫们在酒店大堂迎接来往的住客。
一切都是那么自然而然。
但游客们的镜头和社交媒体账号,不会让这样的存在继续保持低调。
最早在网络上引发关注的是花三。
一位网名为“加班到天昏地暗”的女白领,发布了一条图文帖子。
配图是她坐在仙来园区休息区的长椅上,花三卧在她身边。
“昨天被领导骂了,一个人跑到动物园哭成狗。然后这只猫走过来,蹲在我脚边,一直陪着我。”
“我哭了多久,它就陪了多久。后来我摸它的头,它还蹭我的手。”
“谢谢猫猫,谢谢仙来动物园,我又活过来了!”
帖子的标题很简单。
“在动物园被一只猫治愈了”
其它没有加任何话题标签,没有@任何营销账号,只是单纯地记录了一段真实的个人经历。
但互联网的传播规律往往就是这样。
越是真实的情感记录,越容易引发共鸣。
帖子在发布后的几个小时内,点赞数突破了上千,评论区里挤满了被感动到的网友。
有人分享自己类似的经历,有人询问猫的名字。
还有人直接@了自己的朋友,下次一起去。
仙来市场部的员工,很快注意到这条帖子的热度。
他们没有急于下场做官方推广,而是先观察了一天。
等帖子的热度自然发酵到一定量,才以动物园官方身份,在评论区留下回复。
“谢谢你喜欢花三。”
“花三是我们园区‘喵喵疗愈官’项目的一员,它和它的伙伴们每天都在园区各个角落陪伴游客。”
“希望你下次再来仙来时,心情是晴朗的。”
官方回复本身并没有刻意制造话题,但它的出现相当于为帖子的真实性做了背书。
网友们顺着官方账号点进去,发现了更多关于仙来“喵星人天团”的信息。
有游客拍到花九蹲在酒店前台猫爬架上的照片,配文“这家酒店的前台是一只猫,办理入住的时候它一直看着我”。
有家长分享孩子在亲子互动馆与花十二互动的视频,画面中小朋友小心翼翼抚摸花十二的头顶,花十二微微眯着眼睛发出呼噜声,配文“儿童研学助教,名副其实”。
还有一位旅游博主发了一条长达三分钟的vlog,标题是“我在动物园住了三天,这里的猫比服务员还敬业”。
播放量在发布当天就突破了五十万。
市场部的工作人员看准时机,开始有计划地释放更多关于喵星人天团的信息。
包括一篇图文并茂的长帖,详细介绍了喵喵疗愈官、儿童研学助教和酒店迎宾猫三个项目的设立初衷、选拔过程和训练方式。
并首次披露了一个消息。
这些聪明、亲人、训练有素的猫,全部都是仙来园区收编的流浪猫!
这条信息的冲击力,比任何精心策划的宣传文案都要强大。
评论区里,点赞最高的一条留言写道。
“也就是说,你们把一群流浪猫收编了,给它们洗澡驱虫打疫苗,把它们训练成了公务员,还给它们交了社保(包吃包住包养老)。”
“然后它们现在在景区上班,每天的工作就是陪游客玩、哄小朋友开心、在酒店大堂当迎宾?”
下面紧跟着一条回复,“我能应聘‘喵星人一员’吗?”
再下面是一条,“建议全国动物园推广。”
……
市场部的工作人员看到舆论风向,又放出了第二批信息。
这一次,公布了两个此前从未对外宣传过的项目。
生态防害巡逻队和夜间巡护员。
配图是一组照片。
清晨的空地上,一排老鼠尸体整齐排列,旁边蹲坐着几只猫。
丧彪蹲坐在最前方,晨光从侧面照在它脸上那道旧疤痕上,目光平静而沉稳。
图片发出后,评论区炸开了锅。
“卧槽!这几只喵星人帅啊!”
“真正的自食其力,不白吃,也不白住。”
“老鼠尸体排列得好整齐,这是猫做的还是人做的?”
“看排列的间距和方向,应该是猫做的。因为如果是人摆的,不会摆得这么有猫的风格。”
“建议给巡逻队队员发放夜班补贴。”
“……”
一片赞誉声中,也有网友注意到了照片中丧彪的形象,纷纷询问这只猫的名字和故事。
仙来市场部工作人员看见,在评论区回复。
“它叫丧彪,是防害巡逻队的队长。至于它的故事,留个悬念,以后有机会再跟大家细聊。”
“丧彪?确实够霸气!”
“我宣布,丧彪是我今年的年度偶像。没有之一。”
……
网上欢乐的讨论,一直持续。
转天,市场部再次抛出一个消息。
“目前,‘猫咖’和‘猫猫鬼屋’两个新项目正在紧急筹备中,预计将在未来一到两个月内陆续与大家见面。”
“届时,将有更多经过培训和评估的猫猫加入到‘喵星人天团’的大家庭中来。希望大家能够喜欢。”
这条消息的发布,将热度推向了新的高度。
“猫咖!猫咖!”
“哈哈,昨天我就想说既然这些喵星人那么聪明,怎么不弄个猫咖,果然,仙来早有准备。”
“猫猫鬼屋是什么东西?我太好奇了,是那种猫在里面突然跳出来吓人的鬼屋吗?那我不怕,我只会被萌死。”
“仙来这是要把猫经济玩到极致啊。”
“我已经订好下周的票了,专门去看猫。”
……
从第一条游客帖子的发布,到“喵星人天团”冲上热搜,整个过程只用了三天的时间。
热搜话题的标签是“仙来喵星人天团”,在榜时间持续了将近十二个小时,最高排名冲到了热搜榜第七位。
话题页面下汇聚了来自全国各地网友的讨论。
有曾经来过仙来的游客,分享自己和猫互动的经历。
有动物行为学专业的在读研究生,从专业角度分析猫的训练方法。
有流浪动物保护组织的账号,发文称赞仙来为流浪动物提供了可持续的生存路径。
还有一些搞笑博主将花九蹲在酒店前台的照片,制作成了各种表情包。
配文从“您好,请问需要什么服务”到“您的房卡在此,请收好”等等话语,应有尽有。
更让市场部工作人员感到振奋的是,一些官方机构也加入了表扬的行列。
东华市林业局的官方账号,转发了一条关于喵星人天团的报道,并附上一条评论。
“流浪动物的科学收容和再利用,是城市生态文明建设的重要组成部分。”
“仙来野生动物园的实践,为这一领域提供了有价值的参考样本。”
紧接着,省动物保护协会发布了一篇专题文章,从专业角度分析了仙来模式的创新之处和推广价值。
最后附言……
“将动物行为学原理应用于流浪动物训练和安置,在满足动物福利的前提下,实现人与动物的良性互动,是一次有意义的尝试。”
……
官方机构的背书,为这波热度增添了更多的公信力和正向引导力。
一些热衷于追逐热点的大V自然不会放过这波流量。
一位粉丝量超过八百万的科普博主,连夜赶制了一期视频。
标题是“从汪星人到喵星人:仙来动物园凭什么一次次刷屏”。
内容从去年“汪星人护卫队”的成立,讲到今年“喵星人天团”的诞生。
分析了仙来在动物福利、公众教育和品牌运营,三个维度上的成功经验。
视频上线不到二十四小时,播放量就突破了二百万。
另一位以犀利点评著称的社会评论博主,则从一个更宏观的角度发表了看法。
“仙来的做法之所以能够成功,核心在于两点。”
“一是对人的需求的精准把握,人们需要情感慰藉,需要与动物互动的体验。”
“二是对动物的尊重,不是把猫当作工具来使用,而是根据猫的天性,为它们匹配合适的岗位。”
“这种思路,比那些一味追求珍稀动物品种、把动物关在狭小展区里,供人围观的动物园,高了不止一个层次!”
第379章 【378】我不是恭维你,而是专业判断!
晚上九点半。
杨奇处理完手头最后一份文件,正准备关掉电脑,手机屏幕忽然亮了起来。
微信上,一个被他置顶但很少点进去看的群聊,此刻正快速地跳动着头像和消息预览。
群聊的名称是“华东地区动物园交流群”。