车锁弹开的声音清晰传来。
苏晓愣了两秒,才反应过来。
真的不用下APP?
她蹬着往地铁站走,一路上都在琢磨这事儿。以前用别的共享单车,得先下APP,注册、交押金、绑卡,一套流程下来十分钟都不止。
现在倒好,一个微信就能搞定骑车、点外卖、充话费,谁还愿意单独下APP占地方。
到了地铁站,她锁上车,看着微信里自动弹出的扣费通知,顺手点进了那个叫“星辰单车”的小程序。
里面除了扫码骑车,还有骑行记录、能量兑换、月卡购买,功能跟APP几乎一模一样,但是占的内存连一兆都不到。
“这也太牛了吧……”她忍不住感叹了一句。
同一时间,武汉光谷大学城。
正午的太阳晒得柏油路发烫,计算机系的大三学生林浩抱着课本,跟室友一起往宿舍走。
校门口的人行道边摆了一溜五颜六色的单车,红的橙的黄的都有,刚开学没几天,已经有三四家公司进来铺了车。
“扫个车骑回去吧,太热了。”室友抹了把汗,掏出手机对准一辆红色的单车,扫了半天没反应,“什么破玩意儿,二维码都裂了。”
他又换了辆橙色的,好不容易扫开,一推脚踏板,车链直接掉了下来。
“我去,这也太次了。”室友踹了踹车轮,一脸嫌弃,“这才铺了几天啊,坏了一半了都。”
林浩没说话,掏出手机点开微信,对着最边上那辆蓝色的星辰单车扫了一下。
“咔哒”一声,车锁应声弹开。
“你怎么不用下APP?”室友凑过来,“我昨天想下星辰单车来着,一看安装包一百多兆,我手机内存不够就删了。”
“不用下,微信里直接扫。”林浩跨上车,蹬了两下试了试刹车,“我微信新出的一个功能,小程序点开就用,不占地方。
而且骑一次给五十克蚂蚁森林能量,攒够了能换芒果。”
“真的假的?”室友赶紧也找了辆星辰的车,学着点开微信扫一扫,果然直接跳出来开锁界面,连注册都自动同步了微信账号,半分钟不到就骑上了。
“我去,这也太方便了。”室友蹬着车跟上来,“怪不得那些红的橙的没人骑,合着都不好用啊。”
两人沿着树荫往宿舍骑,路边不少学生都在扫码,大多都直奔蓝色的星辰单车而去。
那些颜色鲜亮的初创品牌单车,大半都孤零零停在原地,有的车座歪了,有的车胎瘪了,路过的人扫一眼就绕开了。
一上午的功夫,“微信小程序”和“星辰单车不用下APP”这两个话题,就悄悄在各个公司的茶水间、高校的宿舍群里传开了。
大家的手机内存都不算大,谁手机里没几个一年用不了几次却舍不得删的APP?
现在倒好,一个微信就能搞定骑车、点外卖、充话费,谁还愿意单独下APP占地方。
当天下午,星辰单车的后台数据就开始疯涨。
出行事业部的办公室里,大屏幕上的日订单曲线几乎是垂直往上跳的。
“李总!订单破百万了!比昨天同时段涨了42%!”运营专员的声音带着激动,
“新增用户里,七成都是从小程序进来的,很多都是之前因为内存不够没下载APP的用户!”
李涛站在大屏幕前,激动万分,他早就料到小程序会爆,但没想到爆得这么狠。
“跟微信事业部那边确认一下,服务器撑不撑得住?”
他沉声吩咐,“客服加派人手,小程序的使用问题优先解答。月卡活动同步在小程序上线,新用户首月三块九,拉留存。”
指令一条条传下去,整个部门都高速运转起来。
有人欢喜有人愁。
武汉光谷的一间创业园区里,橙果单车的创始人张磊把手机狠狠摔在办公桌上,发出“啪”的一声闷响。
“什么?我们的日订单掉了三成?”他盯着运营主管,声音拔高了八度,“昨天还好好的,怎么今天就掉这么多?”
运营主管脸上带着苦笑,把手机递给他。
“张总,星辰那边搞了个什么微信小程序,不用下APP就能扫码骑车。很多用户嫌咱们APP占内存,都转去骑星辰的了。
不光咱们,红骑、七彩那些,订单都掉了,最少的都掉了两成。”
张磊点开微信,试着搜了搜橙果单车,什么都没有。
“我们的小程序呢?”他抬头看向技术主管,“人家都有,我们为什么没有?”
技术主管推了推眼镜,一脸难色:
“张总,小程序是微信刚开放的,接口文档昨天才放出来。
咱们团队之前根本没接触过,从零开始做的话,最少要半个月,还得微信那边审核……”
“半个月?半个月用户都跑光了!”张磊气得胸口起伏,在办公室里来回踱步,
“我不管你们用什么办法,三天,三天之内必须把小程序做出来!做不出来都别干了!”
技术主管张了张嘴,想说三天根本不可能,可看着张磊的脸色,终究没敢开口。
他心里清楚,别说三天,就是七天也做不完。小程序看着简单,背后的账号体系、支付对接、定位同步,哪一样都要时间打磨。
人家星辰是跟微信联合内测了好几个月才上线的,他们临时抱佛脚,怎么可能赶得上。
不止橙果一家,所有做共享单车的初创公司,这天都慌了神。
他们之前还仗着融资,疯狂铺车抢点位,觉得星辰再厉害也架不住人多。结果人家一个小程序上线,直接就把用户体验的差距拉开了。
用户用脚投票,谁方便用谁,谁占内存少用谁。
更狠的还在后面。
小程序上线第三天,星辰单车正式宣布:
联合微信支付分推出免押金骑行服务。
只要用户的微信支付分达到600分,就能直接免押金骑车,不用再交99块钱的押金。
消息一出,整个行业都炸了。
第366章 免押金一出,全行业炸锅了
在此之前,所有共享单车都是要收押金的,从99到199不等。
对用户来说,押金就是一道门槛——钱不多,但是总担心公司跑路了退不回来,很多人宁愿多走两步路,也不愿意交押金。
现在星辰直接把这道门槛拆了。
最先反应过来的不是创投圈的投资人,也不是各家单车公司的创始人,是清晨六点半的菜市场门口。
京城朝阳区松榆里早市,路边整整齐齐停着两排单车,蓝的、红的、橙的、黄的一字排开,往常大半都得孤零零停到中午。
今天不一样,七点刚过,穿布衫、拎菜篮子的大爷大妈就围了过来,盯着最边上那排蓝色的星辰单车指指点点。
“老张,你说的真的假的?这玩意儿真不用交押金?”拎着布袋子的李大妈往前凑了凑,一脸将信将疑。
旁边的张大爷戴个老花镜,正对着手机屏幕戳来戳去,头也不抬地说:
“那还有假?我家孙女昨天晚上教了我半宿,说微信支付分够了就行,不用先交钱。
你忘了上个月那什么快骑,卷着押金跑了,咱们小区老王头九十块钱到现在都没要回来?
我本来也不敢碰,今天听说是星辰的,人家那么大公司,总不能坑咱们这点买菜钱。”
说着他点了一下“开锁”按钮,“咔哒”一声脆响,面前的蓝色单车车锁自动弹开。
张大爷吓了一跳,往后缩了半步,确认车锁真开了,才回头冲李大妈笑:
“你看你看,真开了!没扣我押金,就说半小时以内五毛钱,骑完直接从微信里扣。”
李大妈眼睛亮了,赶紧掏出自己的手机:
“快教教我,我这每天去公园遛弯,走二十多分钟累得慌,有这个就方便了。之前我家小子让我弄,我一听要交押金就没敢,怕钱拿不回来。”
周围几个买菜的大爷大妈听见了,也都围了过来,七嘴八舌地问怎么操作。
不到二十分钟,路边三十多辆星辰单车就被骑走了二十七辆,剩下旁边红的橙的十几辆单车,连碰的人都没有,孤零零立在晨雾里。
同样的场景,一早上在全国几十座城市上演。
之前绝大多数中老年用户都对共享单车心存顾虑——九十多块钱说多不多说少不少,万一公司倒闭了、老板跑了,押金根本没地方要。
现在星辰直接免了押金,很多之前连智能手机都玩不溜的老人,特意让家里晚辈教怎么用微信扫码,就为了出门买菜、遛弯能省点脚力。
后台数据涨得比预想的还疯。
星辰大厦出行事业部,大屏幕上的日订单曲线几乎是垂直往上冲的。
运营总监李涛盯着屏幕,旁边的运营专员声音都带着颤:
“李总,八点十五分,日订单突破一百五十万了!比昨天同时段涨了60%!
新增用户里,45岁以上的占了快四成,好多都是之前从来没注册过的。”
“小程序那边的转化率呢?”李涛头也没回。
“七成以上!很多用户都是直接从微信扫一扫进来的,连APP都没下。还有不少用户开完锁直接买了月卡,说天天都要骑,月卡划算。”
李涛点点头,心里松了口气。免押金这步棋是林总亲自定的,
之前内部还有人担心,说免押金会提高坏账率,现在看来,用户增长带来的收益,远大于那点潜在风险。
几家欢喜几家愁。
武汉光谷创业园,橙果单车的办公室里,创始人张磊刚推开门,就看见运营主管跌跌撞撞冲过来,手里的平板都快拿不住了。
“张总!不好了!后台退押金的申请炸了!一晚上攒了八万七千多条,客服电话全被打爆了,根本接不过来!”
张磊脑子里“嗡”的一声,三步并作两步冲到电脑前。
后台数据刺得他眼睛疼——昨天日订单还稳定在十二万,今天才八点多,就掉到了三万出头,数字还在刷刷往下掉。
退押金的申请每分钟都在新增,红色的数字跳得他心慌。
“怎么会这么多?”他攥着鼠标的手都紧了,“咱们不是也在做免押金吗?什么时候能上线?”
技术主管站在旁边,脸色发白:
“张总,小程序那边我们还在做,微信的接口太复杂了,咱们团队之前没接触过,最少还要十天。
免押金还要对接支付分体系,更麻烦,没个月下不来……”
“十天?十天用户都跑光了!”张磊猛地一拍桌子,桌上的水杯晃了晃,洒出半杯水在键盘上。
他顾不上擦,抓起手机就给红杉资本的对接人打电话,电话响了半天才被接起。
“王总,我们这边遇到点情况,星辰那边搞免押金和小程序,我们用户掉得厉害,能不能再追加一轮投资?我们很快就能跟上——”
“张磊啊,”对面的声音很平淡,“项目的情况我们知道了。说实话,现在这个节点,你们没有供应链优势,
没有生态联动,小程序和免押金都慢人一步,已经没有竞争优势了。机构这边不会再投了,你们自己想想办法吧。”
电话被直接挂断。
张磊举着手机,僵在原地。
他心里清楚,投资人说的是实话。