支付宝总裁邵晓锋立刻点头:“明白!产品团队已经在加班改了,元宵节之前肯定能上线。”
“还有一件事。”马芸走到白板前,力道很重地写下“本地生活”四个字,
“口碑网立刻全面重启,团购、到店消费,同时铺开。
微信有社交场景,我们有商家资源,本地生活这块阵地,我们绝对不能丢。
一旦让微信把线下支付和本地生活彻底打通了,我们的电商优势就危险了。”
蔡重信眉头微皱:
“口碑网之前一直不温不火,现在重启,会不会太晚了?而且团购赛道已经有不少小玩家了,再进去成本很高。”
“晚总比不做强。”马芸语气很坚定,“本地生活是移动支付的核心场景,是高频入口,我们必须拿下。
投钱,投人,投淘宝流量,三个月之内,必须做到行业前二。”
他顿了顿,走到落地窗前,望着远处的钱塘江,眼神锐利:
“林辰这步棋走得很妙,用社交切支付,降维打击,我们确实被动了。
但支付不是靠发红包就能赢的。背后的风控体系、商家服务体系、金融牌照布局,哪一样都不容易。
我们做了五年的家底,不是他一个春晚就能掀翻的。
告诉所有人,打起精神,这一仗,我们输不起。”
会议室里众人齐声应是,气氛瞬间拉满。
正月初七的月亮还不圆,却很亮,照得远处的楼宇轮廓清晰。
支付大战只是开胃菜。
系统阵营大战、半导体攻坚战、全球金融危机抄底……
真正的大戏,才刚刚开场。
第306章 十五巷战:扫码支付的街头对垒
正月十五,元宵节。
沪上JA区的南京西路,早上七点半,全家便利店的店长王磊刚开门,就被两个人堵在了门口。
左边的穿着蓝色冲锋衣,胸口印着微信支付的 logo,右边的穿着橙色马甲,印着支付宝,俩人都拎着包,眼神对上的瞬间,都嗅出了对手的味道。
“王店长您好,我是微信支付的地推员小李,之前跟您通过电话。”小李先开口,递上名片,“今天过来给您装收款码,顺便培训一下后台操作。
我们的政策您也知道,前三个月零手续费,到账语音提醒,还能免费开通顾客会员群,发优惠券、搞满减活动,后台一键操作,特别方便。”
“王店长,我是支付宝的小张。”小张也不甘示弱,往前凑了半步,“我们费率千分之一点五,比微信还低千分之零点五。
而且用支付宝付款的顾客,能领淘宝满减券,线上线下通用,引流效果特别好。今天安装,还能额外给您送五十块钱的开业红包。”
王磊看着俩人,有点哭笑不得。
他昨天才在后台提交了接入申请,没想到两家今天一早同时上门,堵得他连门都没来得及收拾。
“行吧行吧,都进来再说。”王磊把俩人让进店里,“正好早高峰还没到,你们都说说,各自的优势。
我这家店客流量大,哪个好用,我就留哪个。”
小李立刻打开电脑,调出商家后台演示:
“王店长您看,我们微信的后台特别简单,左边是交易明细,右边是顾客管理。
顾客付完款,一键就能邀请进会员群,您平时搞活动、发新品,群里说一声,比发传单管用多了。
还有这个优惠券功能,消费满 20减 3,新人立减 5块,您自己后台就能设置,不用找我们审核,当天生效。
您家是连锁便利店,总部那边已经在谈全国合作了,您这店先装上,后续会员系统能直接打通。”
小张在旁边听得有点急,连忙打断:
“王店长,我们支付宝也有会员系统!而且我们有淘宝导流啊!用户在淘宝买东西,就能领到您家店的优惠券,能直接给您带客到店!
我们还有余额宝,顾客的钱放里面能生利息,大家都愿意把钱放支付宝,付款频次肯定高。”
王磊摸着下巴,琢磨了几秒,问了个最实际的问题:
“到账时间呢?多久能提现?手续费多少?”
“我们微信实时到账,提现第二天到银行卡,前三个月完全免手续费,之后千分之二。”小李立刻答。
“我们支付宝也是实时到账,提现次日到账,手续费千分之一点五。”小张紧跟着报出更低的费率。
王磊点了点头,心里已经有了偏向。
费率差千分之零点五,对他这种单店来说,一个月差不了几十块钱,不是核心问题。
关键是微信的顾客群功能太实用了。
他这家店开在写字楼底下,都是固定的白领客群,建个群,
每天早上发个“今日早餐特惠”,下午发个“第二件半价”,能直接拉动复购,比什么淘宝导流靠谱多了。
而且白领们天天开着微信,付款的时候直接扫,不用单独切换 APP,方便太多了。
“行,那就先装微信的吧。”王磊拍了板,“支付宝的话……我再考虑考虑,后面有需要联系你。”
小张脸色瞬间垮了,还想再争取两句,王磊已经摆了摆手:
“行了行了,早高峰快来了,我得忙了。”
小张只能悻悻地走了。
小李脸上笑开了花,手脚麻利地装收款码、贴海报、调试语音提醒,十分钟就搞定了。
“王店长,您试一笔,扫一块钱试试,听听语音。”
王磊掏出手机扫了一块钱,收银台的音箱立刻响起清脆的女声:
“微信支付到账,1元。”
“行,挺清楚的。”王磊很满意。
正说着,第一个顾客进来了,是个穿西装的白领,拿了两个包子一杯豆浆,一共八块钱。
“微信支付可以吗?”顾客掏出手机。
“可以可以,扫这个码就行,新人立减五块。”王磊指了指收银台的二维码。
顾客扫完,惊喜道:
“哟,真减了五块,三块钱就买了份早餐?这么划算。”
“元宵节活动,持续一周呢。”王磊笑着说。
顾客付完钱,小李立刻上前递了个小海报:
“帅哥,扫码进我们店的会员群,每天都有专属优惠,还能预定早餐,来了直接拿。”
顾客犹豫了两秒,还是扫了码:
“行啊,省得每天排队。”
小李转头冲王磊挑了挑眉,意思很明显:您看,我说有用吧。
一早上下来,王磊算了算,三成顾客都用了微信支付,一半以上都进了会员群。
他翻了翻群消息,已经有人在问“明天有没有茶叶蛋”,心里更笃定了——这波选微信,选对了。
同样的场景,在北上广深的大街小巷同步上演。
餐饮街、便利店、超市、菜市场,蓝橙两色的身影穿梭不停,一家家地推,一家家谈,比费率、比补贴、比服务,争得头破血流。
城中村的小吃街上,QQ钱包的地推也掺了进来,主打 Q币补贴,付十块送两个 Q币,抢了不少学生和年轻打工族的生意。
一时间,三方混战,大街小巷都贴着各色的支付二维码,用户算着哪家补贴多用哪家,商家则大多来者不拒,三个码都贴着,哪个能用用哪个。
下午六点,星辰大厦微信支付作战室。
大屏幕上跳动着实时数据,绿色的曲线一路往上窜,整个办公室里键盘声、电话声此起彼伏,所有人都在盯着首日战报。
张砚攥着鼠标,手心全是汗,每隔十分钟就刷新一次数据。
“北上广深四城,截至下午六点,新增接入商家 7200家!”
“首日交易笔数突破 320万笔,新用户占比 62%!”
“连锁品牌接入率 58%,还差 2个点达标!”
江川站在旁边,看着跳动的数字,忍不住问:
“支付宝那边的数据怎么样?探到了吗?”
“探到了,大概 5100家左右,比我们少。”运营专员立刻答,“他们主要优势是大连锁超市,餐饮和小店我们占优。
QQ钱包也有个一千多家,主要集中在大学城和城中村,靠 Q币补贴拉用户。”
江川点了点头,心里踏实了不少。
首日就压了支付宝一头,开门红算是稳住了。
正说着,林辰推门走了进来,身后的助理手里拎着几箱奶茶:
“元宵节,给大家加个餐。”
“林总!”众人纷纷打招呼。
林辰走到大屏前,扫了眼数据,微微点头:
“还行,首日军功章有一半功劳要归功于补贴。
别光看商家数量,看留存,看次日复购率。补贴总有停的一天,能让商家和用户真的觉得好用,才是本事。”
张砚立刻道:
“目前看复购率还不错,餐饮商家的二次付款率超过 40%,主要是会员群和优惠券带的。
很多商家反馈,微信的顾客运营工具比支付宝好用,操作简单,还能直接触达用户。”
“嗯,这才是核心竞争力。”林辰放下奶茶,指着大屏说,
“补贴可以慢慢退坡,商家服务工具要继续迭代。
下周上线预约排队、储值卡功能,把商家的日常经营需求全兜住。
让商家离不开微信支付,不是因为补贴多,是因为不用我们的系统,生意就不好做。”
张砚眼睛一亮:
“明白!我这就让产品部加速迭代!”
他算是彻底服了。
别人打价格战,都在比谁补贴多、谁费率低,林总倒好,直接给商家做全套经营工具,从根源上绑定商家。
这招比砸钱狠多了。
同一时间,杭州阿里总部。
邵晓锋看着首日战报,脸色有点难看。