也许是因为前几天，老板宣布要成立教育基金的时候，他站在公司食堂里，听到消息的那一刻，他十二岁的儿子的脸突然出现在他脑子里——那个因为成绩好、却苦于学费的儿子。
老板，是个好人。
而KAZA，也是个好的电视台，自己必须支持。
他盯着那个转圈的图标，又看了一会儿，拿起手机，打开KAZA的官方Facebook主页。
发现很多评论。
「今晚KAZA信号一直有问题，有人和我一样吗？」
「一样。」
「你们是什么运营商的。」
「康卡斯特！」
「咦，我也是康卡斯特！」
「我也是！」
「有不是康卡斯特的吗？」
德肖恩把手机放下，重新看电视。
缓冲图标还在转。
……
……
第一天，楚胜没有动静。
而KAZA官方也只是对外公布说：正和康卡斯特沟通，积极查找问题，尽快解决。
康卡斯特也在说，因技术故障出现这个问题，并向康卡斯特的客户表示道歉。
第二天，不止晚上，就连中午黄金时段、傍晚以及整个晚上，都不断出现信号问题。
几千个电视观众跑到KAZA官网吐槽，信号怎么这么差。
最后康卡斯特站出来不断道歉，说正在努力找问题。
第三天，依旧是这样。
越来越多的电视观众受不了了，这次不跑KAZA官网了，而是跑到康卡斯特官网，口吐芬芳。
还有帕克找的水军，不断拱火，让观众的情绪更加愤怒。
当然，暗地里还有伊迪丝，它比那些水军更加高效，伪装成水军在行动，不断煽风点火。
……
第四天。
KAZA电视台，
楚胜召集高管开会。
“三天时间，证据已经收集得差不多了。”
“现在！”
楚胜站了起来：“威尔逊，马上向加州法院起诉康卡斯特！”
威尔逊：“是，老板！”
楚胜：“卡特，马上动用电视台新闻、网络官网，向康卡斯特发表愤怒的谴责，我要煽动康卡斯特的订阅观众，他们明明花了钱，却得不到他们要的服务。”
卡特台长：“是！老板！”
楚胜看向帕克：“网络上，我们要掀起舆论，让加州更多电视观众知道这件事。”
帕克斗志昂扬：“是！”
楚胜挥手，
众人纷纷离开，去行动。
而楚胜，拨打了康卡斯特的死对头Charter加州分部总裁杰里米·费曼的电话。
上次干掉了前总裁，KAZA拿下Charter的合同，楚胜和杰里米·费曼算是交了朋友。
“费曼先生！”
“楚先生，好久不见！”
“哈哈，费曼先生不知道有没有空，晚上一起吃个饭。”
“好啊！”杰里米·费曼欣然同意。
……
……
威尔逊很快就将早就准备好的证据资料，直奔加州法院。
起诉三项指控：非法技术干扰、恶意降低信号质量、违反电信公平服务条例。
而此时，
KAZA电视台的 Facebook官方账号，发布了一条谴责声明：
「强烈谴责康卡斯特恶意限流，导致KAZA新闻画面卡顿、黑屏断流，让全加州数十万付费观众无法正常收看KAZA新闻。针对康卡斯特这种恶意行为，我们已正式向加州联邦地区法院提起诉讼！」
中午，新闻时间，
KAZA新闻主持人坐在镜头前，面色严肃，
“最近三天，无数市民向本台反映，收看 KAZA时画面不断卡顿、黑屏、撕裂。本台本以为是技术故障，直到今天，我台收到一封匿名邮件。邮件内容显示，是康卡斯特内部故意要限流、压制、封杀KAZA电视台！”
主播对着镜头，声音铿锵有力：
「在这里，我不禁要问：康卡斯特凭什么收了市民的订阅费，转身就剥夺市民最基本的选择权？！」
「电视客户付了费，就应该得到完整、清晰、稳定的服务！」
「我们呼吁全加州电视市民：拒绝缴费！抵制限流！抗议不公！」
而网络上，帕克也开始指挥数千水军，在 Facebook、推特、YouTube、本地社区、家长群、邻里群、市民论坛……不断发帖。
伊迪丝也暗地悄悄拱火，不多，也就水军的一千倍而已。
人工智能+超算，就是豪横！
一时间，各种帖子、议论不断，
“我给康卡斯特每个月交90美金，结果看个电视都卡成 PPT！”
“一个月时间，我已经习惯了KAZA，结果被限流？”
“康卡斯特必须给全加州一个说法！”
“大家现在就去康卡斯特门店抗议！”
“打电话投诉！打爆他们客服线！”
“不恢复稳定信号，我们全部拒绝缴费！”
……
……
Comcast加州分部总裁办公室。
真皮沙发上，总裁马修·斯坦顿靠在椅背上，看着昨天的收视率报告。
3天时间，KAZA收视率成功从12%跌到了9%，今天还会继续往下掉。
斯坦顿嘴角勾起一抹冷笑。
收视率再好又有什么用？
渠道为王，说卡你就卡你！
他想到KAZA、楚胜他们估计到现在都没反应过来是康卡斯特在卡他们脖子。
斯坦顿忍不住笑了。
愉悦~~~
就在这时——
办公室门推开。
“总裁！不好了！出事了！”
秘书慌张走进来。
斯坦顿脸色一肃：“慌什么？做人要稳重！”
秘书：“不是……KAZA已经知道了是我们搞的鬼，还说要起诉我们了！”
斯坦顿嗤笑一声，满脸不屑。
“起诉？有什么用？”
“我们都是按规矩办事，他们有证据吗？”
就在这时，办公桌上的电话响了起来。
是客服中心的。
接通。
“总裁！不好了！”
“我们客服中心电话，接到了大量投诉，全部订阅客户电话打来的！”
“他们投诉我们限流KAZA！”
“说如果不恢复，就马上退订，以后用Charter！”
“而且官网投诉入口，也是大量涌入，投诉量是平时的一百倍以上！”
“他们同样说如果不恢复，就马上退订！”
咖啡杯“当啷”一声。
斯坦顿脸上的从容，一下子消失了。
什么起诉，他不在意。
但是，客户说要退订，那绝对是要老命了！
这是他们运营的重要收入支柱。
Comcast的加州用户基数是100万级，按照一户要90美金一个月订阅费，流失10%的用户，一个月就要蒸发近900万美元现金流，一年就是1亿美金，纯利润起码损失7000万。
而且这些流失的客户还会连带宽带一起转投Charter。
那是资敌！
如果真这样，他就要剖腹自尽了！